Le client s’engage à respecter les présentes CGV. Le client particulier finançant sa prestation à titre privé est dénommé ci-après le client. Le client dont la prestation est financée par la société est dénommé ci-après le bénéficiaire. Le client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes conditions générales de vente et les accepter sans restriction ni réserve avant de commander un produit ou un service. Le client s’engage à retourner dans les plus brefs délais à la société un exemplaire signé du devis, et portant son cachet commercial et sa signature. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs sont donc invités à les consulter.
Concernant les événements, une billetterie en ligne est accessible sur le site. Concernant les produits, le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire, cryptomonnaie ou virement à l’ordre de la société ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site. Chaque règlement donnera lieu à une facturation. La facture sera transmise par courriel sous format PDF, dans un délai de 48h maximum, après encaissement. Concernant le coaching et la formation, aucune séance ne sera effectuée sans règlement préalable. Toute séance non décommandée 48h à l’avance est due. Les devises acceptées par la société sont l’euro, le dollar, la livre sterling et les crypto monnaies. En cas de non-paiement dans les délais convenus ou en cas de refus de prélèvement, des pénalités de retard équivalentes à 10% du montant dû seront appliquées. Pour les prestations réalisées sur mesure, un acompte de 60% du montant total sera demandé. De même en cas de non paiement dans un délais de 60 jours ouvré des factures émises, la société Rémi Ledé SAS entamera une procédure de recouvrement des créances au travers d’une société de recouvrement créances.
Les coachs et formateurs garantissent le respect des engagements pris contractuellement et se tiennent à la règle de confidentialité. Les coachs et formateurs s’assurent que toute intervention sert l’intérêt du client et veille à agir avec un haut niveau d’intégrité pendant toute la durée de la relation d’accompagnement. S’il ne possède pas la compétence pour intervenir dans le domaine pour lequel on le consulte, ils réfèrent le client à une autre personne-ressource. Si au cours de la relation d’accompagnement, les coachs et formateurs constatent que d’importantes divergences ne lui permettent plus de fonctionner selon les termes du contrat, il est dans l’obligation éthique d’y mettre fin en expliquant clairement les raisons de sa décision. Dans la mesure du possible, il veillera à proposer d’autres options au client. À l’égard de la profession, les coachs et formateurs se tiennent à un devoir de réserve dans leurs propos et actes.
Dans le cadre de l’utilisation des services commercialisés par la société, le client a la possibilité de demander la programmation d’un événement, dont la société sera chargée d’organiser pour son compte. Le client s’interdit de transmettre : Des informations incorrectes ou fausses. Des informations incorreLa moindre information sensible d’origine raciale ou ethnique ou portant sur des opinions politiques, philosophiques ou religieuses, sur une appartenance à un syndicat, sur la vie sexuelle ou la santé, contraire aux bonnes mœurs et à la loi. Chaque demande par le client de l’événement est précédée d’une ouverture de dossier.
La société procédera alors à l’étude du projet et transmettra un devis établi sur la base des informations fournies. Le devis est gratuit et adressé au client par tout moyen. Il précise notamment les caractéristiques et la disponibilité des services sélectionnés, les modalités de détermination du prix, ainsi que les délais supplémentaires rendus nécessaires dans le cadre de l’estimation du prix final de l’événement commandé. A défaut de réception du devis signé dans un délai d’un 7 jours à compter de sa date d’envoi, le devis est réputé caduc. Alors, le contrat sera valablement conclu entre la société et le client et les engagera de manière irrévocable. Le client reçoit un courriel de notification qui récapitule les informations liées à l’organisation de l’événement.
Cependant, au cours de l’exécution des prestations, la réalisation de prestations complémentaires pourra être convenue entre la société et le client. Dans ce cas, une évaluation du prix des prestations complémentaires donnera lieu à la réalisation d’un nouveau devis estimatif par la société. Si l’estimation est acceptée par le client, la société procédera à une étude de faisabilité du projet et lui transmettra un sous-devis. Le client reconnaît cependant avoir été informé, que dans l’hypothèse où le montant du sous-devis émis par la société serait supérieur à 20% du devis principal, le client devra retourner à la société le sous-devis signé, ou manifester son accord par tout moyen (courriel inclus). Dans tous les cas, toute somme due à la société par le client fera l’objet d’une facturation spécifique adressée au client, payable une fois la recette définitive prononcée.
Le client reconnaît expressément avoir été informé qu’en cas d’apparition, en cours de l’exécution des prestations par la société, de nouveaux éléments et/ou informations susceptibles d’affecter l’exécution des prestations telle que prévues dans le devis, le prix des prestations pourrait être augmenté proportionnellement à la nouvelle charge de travail. Le client s’engage, de manière plus générale, à respecter l’ensemble des consignes fournies par la société préalablement au déroulement de l’événement. Le client, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’un particulier, reconnaît être responsable des dommages corporels et/ou matériels causés par lui et par les participants dans le cadre de l’événement.